রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা পায়

dc111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পেমেন্টের মাধ্যমে আপনার নাম, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেলস্থানীয় ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dc111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ে

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক দল বা আইনি দল বেছে নিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আমাদের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট dc111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করে সাপোর্ট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জানান—দল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ডেটা পরিচালনায় সহায়তা করবে।
ইমেইল বা মেসেজ গোপনীয়তা অনুরোধ লিখে পাঠান; যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আমরা ৫–৭ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টের সব ডেটা কপি পাঠাই বা কোনো তথ্য মুছে দিই।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে পাসওয়ার্ড বদলান, সংযুক্ত ওয়ালেট আপডেট করুন বা সেশন লগআউট করুন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাসের ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি dc111 অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের এবং পেমেন্ট সরবরাহকারীর মধ্যে সার্ভারে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠে থাকে না। লগইন, জমা…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL এবং উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে পঠানো হয় না, পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং লগইন সময় মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং নেই। আপনার সেশন শেষ হলে সব অস্থায়ী ডেটা মুছে যায়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের টিমও এটি দেখতে না পারে। যেকোনো সময় ডিভাইস থেকে এটি পরিবর্তন করুন এবং নিয়মিত আপডেট করুন।

লেনদেন রেকর্ড এবং অডিট

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন একটি নিরাপদ লগে বেঁধে থাকে। অসংগত কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা সেটিংস বদলালে অনুমোদনের অনুরোধ পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনো সময় লগআউট করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা ১ বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেটের পিন, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। যখন আপনি লেনদেন করেন, তা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আপনার লগইন, খেলা রেকর্ড এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ১ বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের সারসংক্ষেপ আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং বায়োমেট্রিক সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা মুছে দিতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ৫–৭ দিনে প্রতিক্রিয়া জানাই।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারী) লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। কোনো আইনি আদেশ থাকলে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে প্রকাশ করি।

লগইন হোস্ট করলে সাথে সাথে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম সনাক্ত করে এবং আপনার সেশন ব্লক করে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন—টিম অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং পুনরুদ্ধার করবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং পছন্দের ভাষা সেট করে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার খেলার কার্যকলাপ (কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন) রেকর্ড করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং খেলা রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড অডিট এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময় রাখা হয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে মুছে ফেলার অনুরোধ পুনরাবৃত্তি করতে পারেন।